शंघाई तांगके "ग्राहक पहले, गुणवत्ता और विश्वसनीयता" सेवा अवधारणा का पालन करता है, तकनीकी क्षमताओं, उन्नत उत्पादन उपकरण, शंघाई में स्थित उत्कृष्ट प्रबंधन टीम पर भरोसा करते हुए, दुनिया की सेवा करता है, ग्राहकों को पूर्ण गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए समर्पित है। शंघाई तांगके ग्राहक को फोकस के रूप में पालन करते हैं, बाजार में सबसे आगे चलते हैं, उत्पादों के लिए बाजार की मांग का निरंतर विकास करते हैं, उद्योग की तकनीकी प्रतिस्पर्धात्मकता और ग्राहक सेवा लाभ को बनाए रखते हैं; और ग्राहक सह-अस्तित्व और सह-समृद्धि के साथ हमेशा एक स्वस्थ सहकारी संबंध बनाए रखें। शंघाई तांगके का दृढ़ विश्वास है कि गुणवत्ता उद्यम की जीवनधारा है, कर्मचारियों के संचालन कौशल, उत्पादन प्रक्रिया स्तर और अन्य क्षेत्रों में "गुणवत्ता निर्मित होती है" अवधारणा का कार्यान्वयन निवेश, नवाचार और सुधार को बढ़ाता रहता है।
कंपनी के भीतर, हमें निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार ग्राहकों, बाजारों और उद्योग के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने की सख्त आवश्यकता है:
विश्वास और जिम्मेदारी के मूल्य.
आक्रामकता, निष्ठा, सम्मान और सत्यनिष्ठा के व्यवहार सिद्धांत।
ग्राहक को पहले रखना और अपने कर्मचारियों को उनकी क्षमता का एहसास करने के लिए प्रेरित करना।
